АвторизаціяФорум по оборудованию
-1-
| Список сообщений | Новая тема |
| что делать??? | |
Призрак |
год назад купил широкоформатный плотер на ксаровских головах(на эти головы не распространяется гарантия) и у этой же фирмы брал краску. в итоге дюзы на головах забились из-за этой краски, но я не знал что краска такая плохая. а сейчас поставщики перешли на другую краску и после этого мне сказали всю правду про нее. пробовал с ними договориться про бесплатную замену этих голов, но они не в какую. признают что поставляли мне плохую краску, но менять головы не хотят, говорят покупай. у меня стоит 12 таких голов, стоимость одной 500 у.е. не малые деньги! что мне можно сделать в данном вопросе, как можно их заставить компенсировать стоимость этих голов (я уже не говорю о потерянных клиентах)? |
 | |
| Призрак |
Напугайте их обществом по защите прав потребителей. Обычно действует. |
| |
| Призрак |
а еще напугайте их местным "черным списком" )) |
| |
| Призрак |
пробовал не получается! не боятся они этого! |
| |
| Призрак |
фирма не "Скрин Принтинг", случайно ли , ситуация похожая. |
| |
| Призрак |
нет! по некоторым причинам не называю пока эту фирму, но могу сказать что это киевская фирма, которая недавно объединилась с другой фирмой и поменяла название. |
| |
| Призрак |
Вряд-ли они согласятся заменить головы. Обратитесь в общество по защите прав потребителя. Хотя доказать, что вы заливали только эту краску и что именно от нее полетели головы выглядит практически невозможным. |
| |
| Призрак |
Альберт Вам наверное есть смысл обратиться к юристам, на этом форуме в своем большинстве сидят технические спецы, которые в вопросе возврата денег мало компитентны. |
| |
| Призрак |
экстерты же смогут сделать вывод от чего головы вышли из строя? тем более можно для экспертов предоставить для образца и ту красочку. |
| |
| Призрак |
головы можно найти на порядок дешевле, а с поставщиками стоит повоевать, если вы сможете доказать, что краска была бракованая, почитайте внимательно договора, а также попробуйте найти коллег, которые работают на этой краске, были ли уних такие проблемы(один оппонент- хорошо, а пять- лучше). |
| |
| Призрак |
есть российский сайт по печати так вот там после того как я сказал какими чернилами я пользуюсь мне сказали (цитирую) "выкинь их НАХРЕН!" так что таких как я можно найти воз и маленькую тележку! единственно (я уже встречал таких) некоторые ведутся на разный бред поставщиков и тупо меняют головы |
| |
| Призрак |
Альберт, как не прискорбно, но ситуация увы такова, что это нормальная практика у поставщиков. Но! У меня есть вопрос, я так понимаю машине год. Это головы ее родные? И вы хотите все списать на краску? Это невероятно, скажу так, мы печатники, потому знаю не по наслышке, так вот при нормальной загрузке головам пора на покой уже спустя 4-6 мес., чтоб с ними не делали, ультразвуковая чистка, специальные промывочные жидкости и прочее. Это их срок службы. Более того, немаловажный момент фильтров, они вообще подлежат замене не при переходе на новую краску, а просто там раз в 4-6 мес. А еще дам совет как от печатника: не экономьте на краске, выходит потом все равно дороже. Мы пользовались краской MegaInk чешской, она одна из самых дорогих (на печати на метре кв. разница в +-10 центов не существенна), но из-за ее проблематичности доставки из России (нет поставщика в Украине), перешли на Китайскую краску LiMei также далеко не самую дешевую и скажу что замена достойная. Нашим головам на ней в июне будет год, бесспорно, что уже 4 головы на первом проходе не имеют определенное кол-во дюз, но мы перекрываем их последующими проходами. Это абсолютно не реклама. Это просто факт. Если будут нужны координаты поставщика, обращайтесь. При переходе на их краску они делают бесплатную замену фильтров. Удачи и не ведитесь на низкую цену и проверяйте поставщиков! |
| |
| Призрак |
у меня тоже сейчас краска не из дешевых, но не это главное в данном вопросе, а то что дюзы на головах начали лететь через неполных три месяца! при этом загрузка была не более 30 квадратов в день и два дня выходных!!! я сам прекрасно знаю что головы нужно менять каждые 6 мес. но это при условии круглосуточной (или почти круглосуточной) загрузке машины. краска на которой я сейчас печатаю меня устраивает полностью на ней и новая голова уже пол года работает, а выглядит как будь то я ее поставил три дня назад! так что я всеже убежден что это была краска! |
| |
| Призрак |
наверное, надо было думать при покупке на головы не было гарантии. хотели дешевле, получилось - как всегда. |
| |
| Призрак |
не дешевле, а исходили из возможностей и выбора у нас тогда не было! |
| -1- | |
Открыт новый, многофункциональный форум | |