Black list
"MARKUS GROUP"
09.02.2017Прошу внести в черный список компанию «MARKUS GROUP» «Маркус-групп» Тулупова Анна (владелец, руководитель).
Не рекомендую работать с этой компанией и конкретно Алексеем, т.н. руководителем.
Как минимум жульническая схема.
Они взялись сделать книгу с твердой обложкой, в твердом переплете.
По оплате договорились 70% предоплаты и 30% доплачиваем в тот день когда мы получаем книги на Новой почте.
Мы внесли предоплату 70%.
Они обещали готовность на 13 января, потом попросили сдвинуть на 16 января.
Но 17 января выяснилось что снова не отослали, якобы ждали нашего ответа на письмо.
Потом прекрасно сознавая свое жульничество, преднамеренно пытались выманить доплату - остаток 30% до высылки книг в наш город.
В итоге все-таки выслали под гарантийное письмо.
При получении заказа, выяснилось что книги сделаны в мягкой обложке (мягкий переплет).
Игнорируют требования вернуть предоплату и водят все время за нос.
Сначала просили показать заказчику, может он заберет и в мягкой обложке или со скидкой.
Потом сказали что вернут, только в том случае, если мы вышлем все книги назад и только после того как они проверят их состояние и количество.
Мы согласились и попросили сообщить кому и куда отсылать, и гарантируют ли они возврат денег.
После этого они отказались и от этих своих слов.
Переписку, платежки и запись переговоров могу предоставить.
0677317660, Вадим, "Завод"
Официальный ответ:
Добрый день, прошу разместить наш ответ на претензии уважаемого человека, КИДАЛЫ - Вадима Бойка. Заранее приношу извинения за то, что не подбирал слов, так как ситуация которая возникла с этим человеком, вынуждает называть вещи своими именами. И так по порядку.
Да, действительно этот человек обратился в нашу компанию с заказом напечатать ему 200 книг, А5 формата. По его тех. заданию был выдан просчет, все вроде согласовано, сроки установлены, предоплата установлена 70%. По поводу сроков, да действительно мы отправили книги на день позже, но не по той причине, что они не были готовы, а по причине того, что человек не отвечал на письма. Нужно было согласовать остаток оплаты 30% за продукцию. В итоге на следующий день Вадим позвонил и спросил где его продукция, на что ему было сказано, что она не оправлена, так как заказ не оплачен 100%. Вот тут началась первые претензии, мол почему Вы не отправили оплату….. я ГАРАНТИРУЮ раз 100 повторил, у клиента конференция... отправляйте скорее, если вы мне не верите, позвоните, назвал ряд типографий они меня знают и они подтвердят мою платёжеспособность. Я ему предложить отправить тираж наложенным платежом НОВОЙ ПОЧТОЙ, на что он КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТКАЗАЛСЯ. Мол я получу (увижу) тираж и сразу Вам доплачу остаток. Никакого гарантийного письма не было, просто человек написал письмо на электронную почту, что получу тираж и сразу рассчитаюсь. Так убедительно рассказывал, что его все знают и никого он никогда не кидал, отправляйте скорее тираж. И мы отправили. Вот тут и начинается самое интересное. Оказывается мы ему изготовили книги в мягком переплете, а он хотел в твердом переплете. Хотя в тех. задании ни слова не сказано о твердом переплете. (тех. задание и переписку могу предоставить). Человека не смутила Стоимость заказа, так как книга в твердом переплете должна была бы стоить гораздо дороже. А у него был выделен определенный бюджет и неоднократно он говорил, что ему нужно подешевле. Долго мы спорили по его тех. заданию, в конечном итоге Вадим предложил решить проблему следующим образом - он забирает тираж, ничего нам не доплачивает и мы должны будем компенсировать его заказчику моральную компенсацию в размере 50% от суммы предоплаты, а сумма предоплаты составляла 70% (порядка 5400,00). На что ему в таком случае было отвечено, отправляйте нам нашу продукцию в тот же день, мы убедимся в количестве и качестве, после чего мы вернем Вам сумму предоплаты. Этот вариант его тоже не утроил. Вадим сказал, что попробует договориться с заказчиком о скидке на тираж. Так как книгу его заказчик заказывал в твердом переплете, а получилась в мягком. Диалог с Вадимом не получался, он постоянно перебивал и не давал слова сказать, все время настаивал на своей точке зрения. Мы предложили ему еще один вариант, что он забирает книги и ничего нам не доплачивает. После этого Вадим пропадает на 4 дня не звонит и не пишет, честно говоря я уже и забыл об инциденте. Подумал о том, что его такой вариант устроил. Но спустя 4 дня Вадим заявляет, что заказчик в категорической форме отказался принимать книги в мягком переплете и просит вернуть ему сумму предоплаты, а также компенсацию. Ведь книги печатались под конференцию, конференция прошла и теперь можно выжимать все соки. В одном из последних писем были угрозы в наш адрес. Копнувшись глубже, что бы понять кто такой Вадим БОЙКО, оказалось что мы не одни такие кого он так красиво ПРОКАТАЛ. По хорошему счету нужно собраться и начистить ему (ЛИЦО) за его проделки. Вот так мы оказались в черном списке. Складывается впечатление, что так этот человек зарабатывает деньги, честно работать он не умеет. Так что не повторяйте наших ошибок и не связывайтесь с заказчиком которого зовут ВАДИМ БОЙКО НА ТЕНДЕРЕ ОН ЗАРЕГИСТРИГРВАН КАК ВАДИМ «ЗАВОД» его номер тел. 0677317660
Так что вот такая история, судите сами кто прав кто виноват.
А также если кто то имел горький опыт работы с этим человеком, а я знаю что есть такие не стесняйтесь, пишите...
Алексей
тел.: +38(066)581-6-222
тел.: +38(067)581-6-222
тел.: +38(093)581-6-222