Black list
"Альфа принт"
01.09.2008ООО "Издательская группа "Альфа"
Блищик Лидия 067-302-555-2
Нереальное попадалово, не типография, а помойка. Взяли печатать комплексный заказ из нескольких позиций, срок был оговорен - жестко, у заказчика в этот день начиналась выставка. Лидия каждый час врала по телефону что все допечатывается - осталось чуть-чуть, когда мы приехали к ней за тиражом оказалось, что ничего даже не начинали печатать! За неделю с момента перечисления предоплаты и передачи макетов к нашему заказу даже не приступили, даже не открыли файлы. В ответ на наше возмущение, Лидия начала тупо орать и хамить, заявила что заказчиков у нее много и на нас свет клином не сошелся, пошли отсюда "в ..опу" - сказала Лидия нашим представителям. На требование вернуть деньги ответила категорическим отказом, сказала... что уже потратила их на покупку бумаги для других заказов. После нескольких часов ругани соблаговолила все-таки поставить наш тираж в печать, через двое суток сдала 1000 листовок, остальные позиции сдала с задержкой более чем на неделю, когда выставка у заказчика уже давно закончилась. Еле уговорили заказчика принять тираж со огромной скидкой и шампанским, открыли пачки - а там, кошмар - буклеты не сфальцованы, у брошюр где одна скрепка, где ни одной - просто листы лежат подобранные, но не скрепленные между собой, обложки все зарезаны - ровно по телефонному номеру заказчика. Лидия на все претензии снова начала орать и обвинять нас, сказала что "за такие смешные деньги" на какое качество мы вообще могли рассчитывать, потом сказала что мы ей уже "надоели" со своими претензиями, стала угрожать, что если не отстанем, будем общаться с ее "службой безопасности", договора у нас нет и мы все равно ничего не докажем, с тех пор трубку с нашего номера не берет, деньги не возвращает, бракованный тираж обратно на перепечатку не принимает, ее сотрудники никогда ничего не знают, где она и когда будет не говорят итог работы с Альфой - навсегда испорченные отношения с заказчиком, потерянные деньги и куча нервов, в который раз убеждаемся что дешево хорошо не бывает. Если хотите провести две недели в непрерывном стрессе, каждый день получать новую информацию о готовности вашего заказа, а потом снова убеждаться что это вранье, если хотите краснеть перед заказчиками за чужие ошибки и потом платить из своего кармана за просрочки и брак - обращайтесь в Рекламную группу Альфа к Лидии
С уважением ко всем нормальным типографиям, Елена, РА "Квитка" 288-0238
14.09.2009
Хочу занести в черный список типографию "Альфа" в лице Лидии.
Заказали у них печать, подписали договор, проплатили 70%. Сроки указали 4-5 раб.дней.
Когда пришло время отгружать продукцию, Лидия заявила, что у них нет денег, чтобы купить картон. говорит -"Вы, мол доплатите мне остаток денег, вот я и куплю картон", ну, это прям смешно...Конечно же мы не платили, на, что она ответила-"Ну, тогда Вам надо будет еще подождать".
Так, что мы уже ждем две недели и слышим постоянно от нее ЗАВТРА…. Завтра. Я просто удивляюсь, как так можно работать.
Если Вам дорого Ваше время и нервы, НИКОГДА не работайте с этой типографией.
"Люкс информ" Юлия т.541-21-17
24.06.2010
Типография "Альфа", Лидия. Имели дело с этой компанией. Теперь уже более года не возвращают 4600грн долга, постоянно ссылаясь на материальные трудности и суды. Во время последнего разговора, сообщила что теперь она работает в "другой компании" (хоть название и адрес остались прежними). И что долговые вопросы решать не намерена. "..., а будете проявлять бурную деятельность - пострадаете сами" (с) Лидия Никогда не обращайтесь в эту компанию.
Алексей, AK Group +380 (44) 235-81-92
15.01.2013
Прошу добавить в Черный список компанию "Альфа" в целом и в частности её директора/управляющего или кем она там является по имени Лидия.
Перед новым годом нами был заказан тираж квартальных календарей.
У нас было несколько спорных моментов, но я напишу только о главном:
1. Хамство упомянутой выше Лидии. Я в первый раз столкнулся с ситуацией, в которой сотрудники типографии (тем более руководство) позволяют себе хамить, грубить и орать на заказчиков. На моё, как я считаю, резонное замечание по этому поводу, Лидия сказала, что если она считает нужным, то будет орать и хамить.
Слово "Сервис" этой компании неведомо.
2. У нас, как и у всех в декабре, была запара по срокам. Был ряд причин по которым тираж не был сдан в желаемый нами срок. Однако я не буду здесь придираться глобально, т.к. мы сами неделю парили мозг с макетами и гоняли их по всей фирме, пока наконец не сдали их в работу. Учитывая загрузку, мы очень расстроились, что не получили в срок, но в итоге смирились. Но, в момент отгрузки (хотя со слов Лидии "все уже допаковывается") наш водитель почти 2 часа просидел у них под цехом. Неужели нельзя было сказать, что приезжать за тиражом нужно не в 18:00, а в 20:00?
3. Последнее и самое главное. Мы заказывали 500 квартальных календарей на трех пружинах без рекламных блоков. Только шапка А4. Когда в офисе был распакован тираж у меня полезли глаза на лоб. В моих руках оказался стандартный квартальный календарь на трех пружинах, шапка А4, и три пустых рекламных блока. Набрав Лидию и сообщив ей о браке, она сообщила, что если я хотел без рекламных блоков, то нужно было уточнить, что картонку под ним нужно укоротить и вообще она уже 5 таких тиражей отгрузила и никто к ней не вернулся с подобными претензиями.
Мои возражения, по поводу того, что есть несколько стандартов календарей на трех пружинах (без р/б, один р/б и три р/б) и я заказывал именно без р/б не были приняты и Лидия переделывать брак напрочь отказалась. Теперь вот ищем, кто за отдельную плату нам это переделает.
Считаю такой подход к работе, даже в нашей стране, неприемлем.
Тарас, Подилля Принт, (067) 982 57 26
09.06.2014
Не добросовестное печатное агентство. Мы заказали у них печать наклеек, в итоге получили листовки по цене наклеек, еще и переделывать заказ не собираются! Сума заказа приличная! Уже молчу за визитки, которые 70% были сделаны криво (зато за 100 грн визитки они могут переделать) Контактное лицо очень не адекватно общается — Лидия 067-302-555-2 Мы очень не довольны их сервисом!
ТОВ "Лан Трейс"
Александр 067 240 32 93